Samenvatting AI.
Het document betreft een arrest van de Brusselse Marktenhof (19e kamer A) van 22 januari 2025, waarin een geschil wordt behandeld tussen een telecomoperator (Y) en de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (APD). Het geschil draait om een klacht van een klant (de klager) over de schending van zijn recht op toegang tot persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Samenvatting van de zaak:
- Achtergrond:
- De klager, een klant van Y, diende in januari 2022 een verzoek in om toegang te krijgen tot zijn persoonsgegevens over 2021. Dit verzoek werd niet tijdig behandeld door Y.
- Na herhaalde pogingen van de klager om een antwoord te krijgen, diende hij in juni 2022 een klacht in bij de APD.
- De APD stelde vast dat Y de artikelen 12.2, 12.3 en 15 van de AVG had geschonden door niet tijdig en adequaat te reageren op het verzoek van de klager. Y kreeg een administratieve boete van € 100.000 opgelegd.
- Beslissing van het Marktenhof:
- Het hof erkent dat Y de AVG heeft geschonden door pas na 14 maanden te reageren op het verzoek van de klager. Dit is een schending van artikel 15 (recht op toegang) en artikel 12.3 (verplichting om binnen een maand te reageren).
- Het hof oordeelt echter dat de opgelegde boete van € 100.000 disproportioneel is, gezien de omstandigheden:
- De schending was een eenmalige fout, veroorzaakt door nalatigheid van medewerkers.
- De gegevens betroffen geen gevoelige informatie.
- Y heeft tijdens de procedure maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.
- Het hof verlaagt de boete naar € 5.000.
- Overwegingen van het hof:
- De APD heeft terecht vastgesteld dat Y de AVG heeft geschonden, maar de ernst van de overtreding rechtvaardigt geen hoge boete.
- Het hof benadrukt dat sancties proportioneel moeten zijn en dat de opgelegde boete in verhouding moet staan tot de aard en de gevolgen van de overtreding.
- Uitspraak:
- De boete wordt verlaagd naar € 5.000.
- Beide partijen dragen hun eigen proceskosten.
Conclusie:
Het arrest benadrukt het belang van naleving van de AVG, maar stelt ook dat sancties proportioneel moeten zijn. Hoewel Y fouten heeft gemaakt in de behandeling van het verzoek van de klager, acht het hof een lagere boete passend gezien de omstandigheden.
